POLITICA DE LIVRARE

Ultima actualizare: 23.07.2026

1. Informații generale

Prezenta Politică de Livrare stabilește condițiile în care DN AUTOMOTIVE SRL, operatorul magazinului online dnmodelcars.com, livrează produsele comandate prin intermediul website-ului.

Prin plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a citit și acceptat prezenta Politică de Livrare.

2. Datele comerciantului

DN AUTOMOTIVE SRL

  • CUI: 48674279
  • Nr. Reg. Comerțului: J40/15679/24.08.2023
  • Sediu social:
    Șoseaua Chitilei nr. 41, etaj 1, camera 1,
    Sector 1, București, România

E-mail:
dn.automotive@yahoo.com

Telefon:
0732 051 995

Website:
https://dnmodelcars.com

3. Zone de livrare

DN AUTOMOTIVE SRL livrează:

  • pe întreg teritoriul României;
  • în state membre ale Uniunii Europene;
  • în alte țări, în funcție de posibilitățile logistice și de serviciile transportatorilor.

Disponibilitatea livrării într-o anumită țară poate fi verificată în timpul procesului de comandă sau prin contactarea magazinului.

4. Curieri utilizați

Livrările sunt efectuate prin:

  • Sameday
  • Poșta Română – Prioripost

În anumite situații, DN AUTOMOTIVE SRL poate utiliza și alți transportatori pentru a asigura livrarea comenzilor în cele mai bune condiții.

5. Termenul de livrare

Pentru produsele aflate în stoc, termenul estimat de livrare este de:

2–4 zile lucrătoare

Acest termen se calculează:

  • de la confirmarea comenzii, pentru comenzile cu plata online;
  • de la confirmarea încasării, pentru comenzile achitate prin transfer bancar.

Termenele sunt estimative și pot varia în funcție de:

  • disponibilitatea produselor;
  • volumul comenzilor;
  • activitatea transportatorilor;
  • condițiile meteorologice;
  • sărbători legale;
  • situații de forță majoră.

6. Precomenzi

Pentru anumite produse poate exista opțiunea de precomandă.

În cazul precomenzilor:

  • termenul de livrare este estimativ;
  • data livrării depinde de producător și importator;
  • eventualele modificări comunicate de producător vor fi transmise Clientului în cel mai scurt timp posibil.

În situația anulării produsului de către producător sau imposibilității livrării, DN AUTOMOTIVE SRL va rambursa integral sumele achitate.

7. Costurile de livrare

Costurile de transport sunt afișate în procesul de comandă, înainte de finalizarea acesteia.

Pentru anumite campanii promoționale sau valori minime ale comenzii, livrarea poate fi oferită gratuit, conform informațiilor afișate pe website.

Pentru comenzile internaționale, costul transportului poate varia în funcție de:

  • țara de destinație;
  • greutatea coletului;
  • dimensiunile coletului;
  • transportatorul utilizat.

8. Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate în timpul programului de lucru.

Comenzile plasate în zilele nelucrătoare sau în afara programului vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

DN AUTOMOTIVE SRL își rezervă dreptul de a contacta Clientul pentru confirmarea unor informații privind comanda.

9. Recepționarea coletului

La primirea coletului, Clientul este rugat să verifice:

  • integritatea ambalajului;
  • existența eventualelor deteriorări vizibile.

În cazul în care coletul prezintă deteriorări evidente, recomandăm:

  • refuzarea livrării; sau
  • întocmirea unui proces-verbal împreună cu reprezentantul transportatorului.

Orice problemă privind livrarea trebuie comunicată cât mai curând posibil către DN AUTOMOTIVE SRL.

10. Livrări eșuate

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din motive imputabile Clientului (adresă incorectă, imposibilitatea contactării, refuz nejustificat al coletului etc.), coletul poate fi returnat către DN AUTOMOTIVE SRL.

În astfel de situații, pentru o nouă expediere, Clientul poate fi obligat să suporte costurile suplimentare de transport.

Această prevedere nu limitează drepturile consumatorilor prevăzute de lege.

11. Produse indisponibile

În situația în care un produs comandat devine indisponibil după plasarea comenzii, DN AUTOMOTIVE SRL va informa Clientul fără întârzieri nejustificate.

Clientul poate opta pentru:

  • înlocuirea produsului;
  • așteptarea reaprovizionării;
  • anularea comenzii și rambursarea integrală a sumelor achitate pentru produsul indisponibil.

12. Transferul riscului

În cazul consumatorilor, riscul privind pierderea sau deteriorarea produselor se transferă în momentul în care Clientul sau persoana desemnată de acesta intră în posesia fizică a produselor.

Dacă transportatorul este ales de Client și nu este oferit de DN AUTOMOTIVE SRL, riscul se transferă la predarea produsului către transportator.

13. Întârzieri

DN AUTOMOTIVE SRL nu poate fi răspunzătoare pentru întârzieri cauzate de:

  • transportatori;
  • condiții meteorologice;
  • autorități;
  • controale vamale;
  • greve;
  • situații de forță majoră;
  • alte împrejurări independente de voința societății.

În toate cazurile, magazinul va depune eforturi rezonabile pentru informarea Clientului.

14. Contact

Pentru informații privind livrarea comenzilor ne puteți contacta:

DN AUTOMOTIVE SRL

E-mail:
dn.automotive@yahoo.com

Telefon:
0732 051 995

Website:
https://dnmodelcars.com