TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare:  23.07.2026

1. Informații despre comerciant

Prezentul website dnmodelcars.com este operat de:

DN AUTOMOTIVE SRL

  • CUI: 48674279
  • Nr. Reg. Comerțului: J40/15679/24.08.2023
  • Sediu social: Șoseaua Chitilei nr. 41, etaj 1, camera 1, Sector 1, București, România
  • E-mail: dn.automotive@yahoo.com
  • Telefon: 0732 051 995

Utilizarea website-ului, plasarea unei comenzi și achiziționarea produselor implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.

2. Definiții

Comerciant – DN AUTOMOTIVE SRL.

Website – www.dnmodelcars.com.

Client – orice persoană fizică sau juridică care utilizează website-ul.

Consumator – persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau profesionale.

Comandă – solicitarea transmisă de Client pentru cumpărarea unuia sau mai multor produse.

Contract – contractul la distanță încheiat între Comerciant și Client prin acceptarea comenzii.

3. Domeniul de aplicare

Prezentul document reglementează utilizarea website-ului și condițiile de vânzare a produselor comercializate prin intermediul acestuia.

În cazul în care anumite produse au condiții speciale (de exemplu precomenzi), acestea vor fi afișate în pagina produsului și vor completa prezentul document.

4. Produsele comercializate

Magazinul comercializează în principal:

  • machete auto de colecție;
  • accesorii pentru colecționari;
  • alte produse conexe.

Produsele sunt noi, dacă în descrierea produsului nu este specificat în mod expres altfel.

Fotografiile au caracter informativ și sunt realizate cu scopul prezentării produselor. Pot exista diferențe minore privind nuanțele, ambalajul sau anumite detalii estetice, determinate de setările monitorului ori de modificările operate de producător.

5. Disponibilitatea produselor

Produsele sunt oferite în limita stocului disponibil.

Actualizarea stocurilor se realizează periodic, însă pot exista situații excepționale în care un produs afișat ca disponibil să nu mai poată fi livrat.

În această situație, Clientul va fi informat în cel mai scurt timp și va putea opta pentru:

  • rambursarea integrală a sumelor achitate;
  • înlocuirea produsului;
  • așteptarea reaprovizionării, dacă aceasta este posibilă.

6. Precomenzi

Pentru anumite produse poate fi disponibilă opțiunea de precomandă.

Prin plasarea unei precomenzi, Clientul înțelege că termenul de livrare este estimativ și depinde de disponibilitatea produsului la producător sau distribuitor.

În situația în care producătorul:

  • anulează produsul;
  • modifică data lansării;
  • reduce cantitățile livrate,

DN AUTOMOTIVE SRL va informa Clientul și va restitui integral orice sumă achitată pentru produsul indisponibil.

7. Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate exclusiv prin intermediul website-ului.

Transmiterea unei comenzi nu reprezintă automat acceptarea acesteia.

Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Comerciant.

DN AUTOMOTIVE SRL își rezervă dreptul de a refuza o comandă în situații justificate, inclusiv:

  • date incomplete sau incorecte;
  • imposibilitatea procesării plății;
  • suspiciuni privind tentative de fraudă;
  • indisponibilitatea produsului;
  • erori evidente privind prețul sau descrierea produsului.

8. Prețurile

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON).

Dacă este cazul, TVA este inclus conform legislației fiscale aplicabile.

Costurile de livrare sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.

În cazul unei erori tehnice evidente privind afișarea prețului, DN AUTOMOTIVE SRL își rezervă dreptul de a anula comanda, informând Clientul în cel mai scurt timp și rambursând integral orice sumă deja achitată.

9. Modalități de plată

Magazinul acceptă următoarele metode de plată:

  • plata online cu card bancar;
  • transfer bancar.

Comenzile achitate prin transfer bancar vor fi procesate după confirmarea încasării sumelor în contul societății.

10. Facturarea

Pentru fiecare comandă se emite factura fiscală în conformitate cu legislația română.

Clientul are obligația de a furniza date corecte și complete necesare emiterii documentelor fiscale.

Aceasta este doar prima parte. Documentul complet va avea aproximativ 20–25 de pagini și va continua cu:

  • Livrarea;
  • Dreptul de retragere;
  • Garanția legală;
  • Reclamații;
  • Proprietate intelectuală;
  • Limitarea răspunderii;
  • Forța majoră;
  • Protecția datelor;
  • Litigii;
  • SAL și SOL;
  • Dispoziții finale.


11. Livrarea produselor

DN AUTOMOTIVE SRL livrează produsele pe teritoriul României și în alte state, în condițiile afișate pe website la momentul plasării comenzii.

Livrările din România sunt efectuate prin:

  • Sameday
  • Poșta Română – Prioripost

Pentru comenzile internaționale, metoda de livrare și costurile vor fi comunicate înainte de confirmarea comenzii, dacă acestea nu sunt afișate deja în procesul de comandă.

Termenul estimat de livrare pentru produsele aflate în stoc este de 2–4 zile lucrătoare, calculat din momentul confirmării comenzii sau, în cazul plăților prin transfer bancar, din momentul confirmării încasării.

Termenele de livrare sunt estimative și pot fi influențate de factori independenți de voința DN AUTOMOTIVE SRL, inclusiv întârzieri ale transportatorilor, condiții meteorologice nefavorabile, sărbători legale, controale vamale sau alte situații excepționale.

12. Recepționarea produselor

Clientul are obligația de a verifica integritatea coletului la momentul primirii.

În cazul în care ambalajul prezintă deteriorări vizibile, se recomandă:

  • refuzarea coletului; sau
  • solicitarea întocmirii unui proces-verbal împreună cu reprezentantul transportatorului.

Orice deteriorare aparentă trebuie comunicată către DN AUTOMOTIVE SRL în cel mai scurt timp posibil, împreună cu fotografii relevante ale coletului și produsului.

13. Transferul proprietății și al riscului

Dreptul de proprietate asupra produselor se transferă Clientului după achitarea integrală a prețului și livrarea produselor.

Riscul privind pierderea sau deteriorarea accidentală a produselor se transferă consumatorului în momentul în care acesta sau o persoană desemnată de acesta intră în posesia fizică a produselor.

În cazul transportului organizat de Client printr-un transportator ales de acesta, riscul se transferă la predarea produsului către transportator.

14. Dreptul legal de retragere

Consumatorii persoane fizice beneficiază de dreptul legal de retragere din contract, fără invocarea vreunui motiv, în termen de 14 zile calendaristice, în conformitate cu OUG nr. 34/2014.

Termenul începe să curgă din ziua în care consumatorul sau o persoană desemnată de acesta intră în posesia fizică a produsului.

Pentru exercitarea dreptului de retragere este suficient ca notificarea să fie transmisă înainte de expirarea termenului legal.

Persoanele juridice nu beneficiază de dreptul legal de retragere prevăzut de OUG nr. 34/2014.

15. Exercitarea dreptului de retragere

Clientul poate transmite solicitarea de retragere:

  • prin e-mail;
  • prin formularul de contact disponibil pe website;
  • utilizând formularul de retragere pus la dispoziție de comerciant.

Produsele trebuie expediate către DN AUTOMOTIVE SRL în termen de maximum 14 zile de la notificarea retragerii.

Costurile directe privind returnarea produselor sunt suportate de consumator, cu excepția cazurilor în care legea sau comerciantul prevede altfel.

16. Rambursarea sumelor

DN AUTOMOTIVE SRL va rambursa toate sumele datorate consumatorului în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care a fost informat cu privire la decizia de retragere.

Comerciantul poate amâna rambursarea până la:

  • recepționarea produselor returnate; sau
  • primirea dovezii expedierii acestora,

oricare dintre aceste momente survine primul.

Rambursarea se efectuează utilizând aceeași metodă de plată folosită la achiziție, cu excepția situației în care consumatorul acceptă expres o altă modalitate.

17. Diminuarea valorii produselor

Consumatorul este responsabil numai pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora într-un mod diferit de cel necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.

18. Excepții de la dreptul de retragere

Dreptul de retragere nu se aplică în cazurile prevăzute de legislația în vigoare, inclusiv pentru:

  • produse realizate după specificațiile prezentate de client sau personalizate în mod clar;
  • produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă după desigilare;
  • alte categorii prevăzute expres de lege.

În măsura în care magazinul comercializează exclusiv machete auto standard, nepersonalizate, aceste produse beneficiază de dreptul legal de retragere.

19. Garanția legală de conformitate

Toate produsele comercializate către consumatori beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația română aplicabilă.

În cazul apariției unei neconformități existente la momentul livrării, consumatorul are dreptul să solicite, după caz:

  • aducerea produsului în conformitate;
  • înlocuirea produsului;
  • reducerea proporțională a prețului;
  • rezoluțiunea contractului, în condițiile prevăzute de lege.

Aceste drepturi sunt exercitate în conformitate cu actele normative aplicabile și nu afectează alte drepturi conferite consumatorilor.

20. Produse defecte sau livrate eronat

În situația în care Clientul primește:

  • un alt produs decât cel comandat;
  • un produs incomplet;
  • un produs cu defect de fabricație,

acesta este rugat să contacteze DN AUTOMOTIVE SRL în cel mai scurt timp posibil, furnizând fotografii și o descriere a situației.

În funcție de circumstanțe, comerciantul va proceda la înlocuirea produsului, remedierea situației sau rambursarea sumelor datorate, în conformitate cu prevederile legale.

21. Contul de utilizator

Clientul poate plasa comenzi atât prin crearea unui cont de utilizator, cât și fără înregistrare, dacă această opțiune este disponibilă pe website.

Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului său.

DN AUTOMOTIVE SRL își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturile utilizatorilor în cazul încălcării prezentelor Termeni și Condiții, al utilizării frauduloase a website-ului sau al altor situații justificate.

22. Obligațiile Clientului

Clientul se obligă:

  • să furnizeze informații corecte, complete și actualizate la plasarea comenzilor;
  • să utilizeze website-ul exclusiv în scopuri legale;
  • să nu desfășoare activități care pot afecta funcționarea website-ului;
  • să nu utilizeze conținutul website-ului fără acordul prealabil scris al DN AUTOMOTIVE SRL.

23. Proprietatea intelectuală

Întregul conținut al website-ului, incluzând fără limitare:

  • texte;
  • descrieri de produse;
  • fotografii realizate de DN AUTOMOTIVE SRL;
  • logo-uri;
  • elemente grafice;
  • baze de date;
  • structură și design,

este protejat de legislația privind drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală.

Este interzisă copierea, distribuirea, reproducerea, modificarea, publicarea sau utilizarea acestui conținut fără acordul prealabil scris al DN AUTOMOTIVE SRL.

Mărcile comerciale aparțin titularilor lor de drept și sunt utilizate exclusiv pentru identificarea produselor comercializate.

24. Limitarea răspunderii

DN AUTOMOTIVE SRL depune toate diligențele pentru ca informațiile publicate pe website să fie corecte și actualizate.

Cu toate acestea, pot exista erori materiale privind descrierile produselor, disponibilitatea sau prețurile.

DN AUTOMOTIVE SRL nu răspunde pentru:

  • întreruperi temporare ale funcționării website-ului;
  • indisponibilitatea serviciilor furnizorilor terți;
  • întârzieri cauzate de transportatori;
  • întârzieri cauzate de autorități sau proceduri vamale;
  • evenimente de forță majoră.

Nicio prevedere din prezentul document nu limitează drepturile consumatorilor conferite prin lege.

25. Produse de colecție

Majoritatea produselor comercializate sunt destinate colecționarilor.

Anumite produse pot conține componente mici și nu sunt recomandate copiilor sub vârsta indicată de producător.

Clientul are obligația de a consulta informațiile existente în descrierea produsului și pe ambalaj.

26. Fotografii și descrieri

DN AUTOMOTIVE SRL depune toate eforturile pentru ca imaginile și descrierile produselor să fie cât mai exacte.

Totuși:

  • producătorii pot modifica ambalajele fără notificare;
  • anumite elemente grafice pot diferi ușor între loturile de fabricație;
  • culorile pot varia în funcție de dispozitivul utilizat pentru afișare.

Aceste diferențe nu constituie, în sine, o lipsă de conformitate.

27. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de legislația română.

Pe durata existenței cazului de forță majoră, obligațiile afectate se suspendă.

28. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

Informații complete privind prelucrarea datelor sunt disponibile în Politica de Confidențialitate publicată pe website.

29. Comunicări comerciale

Transmiterea comunicărilor comerciale prin e-mail sau alte mijloace electronice se realizează numai în condițiile legislației aplicabile.

Clientul își poate retrage oricând consimțământul pentru primirea newsletter-ului utilizând linkul de dezabonare sau contactând DN AUTOMOTIVE SRL.

30. Reclamații

Orice reclamație poate fi transmisă la:

DN AUTOMOTIVE SRL

E-mail: dn.automotive@yahoo.com

Telefon: 0732 051 995

Comerciantul va depune toate eforturile pentru soluționarea amiabilă a reclamațiilor într-un termen rezonabil.

31. Soluționarea litigiilor

În cazul apariției unor neînțelegeri, părțile vor încerca soluționarea acestora pe cale amiabilă.

Consumatorii pot utiliza mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), în condițiile legislației aplicabile.

De asemenea, consumatorii din Uniunea Europeană pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la adresa publicată de Comisia Europeană, în măsura în care aceasta este operațională și aplicabilă.

32. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația din România.

Eventualele litigii care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă vor fi soluționate de instanțele competente din România, fără a aduce atingere drepturilor conferite consumatorilor de normele imperative aplicabile.

33. Modificarea Termenilor și Condițiilor

DN AUTOMOTIVE SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentul document ori de câte ori este necesar pentru:

  • respectarea modificărilor legislative;
  • adaptarea la schimbările intervenite în activitatea magazinului;
  • îmbunătățirea serviciilor oferite.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data publicării.

34. Date de contact

DN AUTOMOTIVE SRL

Șoseaua Chitilei nr. 41, etaj 1, camera 1

Sector 1, București

România

CUI: 48674279

Nr. Reg. Comerțului: J40/15679/24.08.2023

Telefon: 0732 051 995

E-mail: dn.automotive@yahoo.com

Website: https://dnmodelcars.com